Un mes de espera para recambios KTM

Estoy INDIGNADO con el servicio de repuestos de KTM. Tengo una KTM EXC F modelo 2017 y el motor de arranque esta averiado desde el 19/marzo. En KTM no hay repuestos y la fecha inicial de entrega era 22/abril, es increíble que una empresa de tal magnitud no tenga en toda Europa repuestos,  pero además esta fecha no está clara por que varía de semana en semana. En KTM no atienden mis reclamaciones ni por teléfono ni por correo. Esta es mi tercera KTM de enduro y no creo que llegue a tener una cuarta. Son un desastre y no cuidan al cliente. 

Pero has probado a pedirlos en otros concesionarios, otras tiendas..? Donde has pedido el recambio?

Parece ser que es problema del cambio del sistema informático que ktm usa con los talleres...

se supone que el problema será temporal

Santiago con Roma... he llamado a todos los concesionarios de España y tambien contáctate telefónicamente y por correo con unos cuantos de fuera, en UK, Holanda, Alemania .... no ha stok en ningún sitio.  

Esperar más de un mes por un motor de arranque acaba con toda la paciencia.... no es un chasis completo o el bloque del motor.... es un repuesto menor. Un tiempo prudencial son 10 días con problemas informáticos incluidos.

saludos 

Ya digo yo que la cosecha 2012 a 2016 de 2T es la mejor, muchos años compartiendo casi todo, calidad y recambios a punta pala.

En tierra de lobos

Ostras, ese de la foto es el famoso piloto ruy???? 

Pies a un amigo se lo han cambiado en menos de una semana hace 2. 

Pregunta en Acm ( Alpedrete, madrid) que posiblemente tengan el recambio en stock.

un saludo

Te doy toda la razón, la moto previa a esta era una 250 del 2014  y sigue sin dar ningún problema, a mi me pareceré que la calidad ha bajado.

La moto está en ACM. 

Pregunta en ACM como te dicen o en Secomoto que tienen mucho recambio, en cuanto a la bajada de calidad, opino lo mismo KTM baja y otras suben (no les queda mas remedio que mejorar calidades si quieren vender, por que KTM se vende sola aunque bajen calidades), cada vez hay menos distancia.

1 hour ago, GhotRider dijo:

Pregunta en ACM como te dicen o en Secomoto que tienen mucho recambio, en cuanto a la bajada de calidad, opino lo mismo KTM baja y otras suben (no les queda mas remedio que mejorar calidades si quieren vender, por que KTM se vende sola aunque bajen calidades), cada vez hay menos distancia.

Ya ha dicho q está en ACM la moto

He preguntado en todos los concesionarios de España; Madrid, Salamanca, Lérida, Barcelona, Sevilla, Malaga, Teruel..... no hay, impresionante. La moto parada por una avería menor.

hace 22 horas, ruy dijo:

Ya digo yo que la cosecha 2012 a 2016 de 2T es la mejor, muchos años compartiendo casi todo, calidad y recambios a punta pala.

 

 

En tierra de lobos

Hola yo digo lo mismo, de que estos modelo hay despiese nuevo y de segunda mano la mejor la del 2016

Pues tienes toda la razón. 

Estaba pensando en cómprame una KTM 1290 pero creo que no me voy a arriesga a que me pase lo mismo. Voy a mirar la Súper tendré o BMW GS 1250, nunca he tenido problemas de este tipo con otras marcas.

hace 22 horas, ruy dijo:

Ya digo yo que la cosecha 2012 a 2016 de 2T es la mejor, muchos años compartiendo casi todo, calidad y recambios a punta pala.

 

 

En tierra de lobos

Bajando en reversa??