problema yamaha ray zr

Buenas amigos disculpen es que tengo un problema como mi motoneta ray zr y es que es subidas con dos personas es muy lenta para subir y a veces ni sube y no son cuesta tan empinadas si no termino medio sube a unos 20/kmh o hasta menos, si voy yo solo ahí si sube bien fijo 25/kmh no pasa alguien me podría ayudar a ver que tiene es nueva tiene un kilometraje de 500/kmh y por eso no entiendo que le pasa