problema con GPS Garmin Zümo 550

Hola, muy buenas,

A ver si me podéis ayudar con el Zümo 550...

Cuando selecciono un lugar en particular para "ir" normalmente veía (una vez que se calculase la dirección que debo seguir) las calles y la flecha que me indica por donde circular.

Ahora lo que ocurre es lo siguiente: no veo estas referencias (calles, flecha) pero sin embargo puede ver en el mapa (si disminuyo el zoom) otras localizaciones que tengo grabadas en favoritos, puede ver también la costa... es decir, es como si del mapa hubiesen desaparecido las calles, el callejero, etc, lo cual hace inviable su utilización.

Ya me he puesto en contacto con Garmin y me han recomendado que actualice el software del dispositivo; ya lo he hecho pero todo sigue igual

Os ha pasado alguna vez?

Qué debo hacer para solventar este problema?

Gracias